Публичня оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением самозанятого Зайцева Сергея Львовича, ИНН 631503242878, далее — «Исполнитель», заключить договор возмездного оказания услуг с любым дееспособным физическим лицом, далее — «Заказчик», на изложенных ниже условиях.

1.2. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех её условий без изъятий и оговорок.

1.3. Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым с момента успешной оплаты Заказчиком выбранной Услуги или пополнения внутреннего счёта в Сервисе через платёжный сервис Robokassa. Оплата является акцептом настоящей Оферты.

1.4. Услуги оказываются дистанционно с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, в том числе через сайт https://kin-first.com/ .

1.5. До совершения оплаты Заказчик обязан самостоятельно ознакомиться с настоящей Офертой, описанием Услуг, действующими тарифами, стоимостью, Правилами сервиса и Политикой обработки персональных данных. Если Заказчик не согласен хотя бы с одним из условий, он обязан не совершать оплату.

2. Термины и определения

2.1. Сервис Kin-first или Сервис — программный комплекс, доступный по адресу https://kin-first.com/ , предназначенный для создания, ведения, хранения, систематизации и публикации семейных летописей, генеалогических древ, альбомов, фотоархивов и иных материалов в пределах функциональности выбранного Заказчиком тарифа.

2.2. Услуги — предоставление Заказчику доступа к функциональности Сервиса, предоставление дискового пространства, а также оказание разовых цифровых услуг, включая генерацию аватарки по фотографии и восстановление (реставрацию) фотографии, на условиях настоящей Оферты.

2.3. Тариф — опубликованный на Сайте вариант предоставления Услуг с указанием стоимости, срока доступа, состава функций, лимитов на количество альбомов, фотоальбомов, персон, объём хранилища и иных условий.

2.4. Личный кабинет — защищённый раздел Сервиса, доступный Заказчику после регистрации и авторизации, в котором отображаются сведения об аккаунте, тарифе, внутреннем счёте, оплаченных услугах и иных операциях.

2.5. Внутренний счёт — техническая учётная запись в Личном кабинете, отражающая сумму денежных средств, внесённых Заказчиком для оплаты Услуг Сервиса. Средства внутреннего счёта не являются банковским счётом, электронным средством платежа или вкладом.

2.6. Материалы Заказчика — сведения о лицах, включая ФИО, годы жизни, биографические сведения, родственные связи, фотографии, сканы архивных и иных документов, а также другие материалы, которые Заказчик загружает, создаёт или публикует в Сервисе.

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к функциональности Сервиса в соответствии с выбранным и оплаченным Тарифом и (или) оказать Заказчику оплаченные разовые цифровые Услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги на условиях настоящей Оферты.

3.2. Перечень, объём, срок оказания Услуг, стоимость, лимиты и иные условия конкретного Тарифа публикуются на странице тарифов: https://kin-first.com/info/46e262d1b7fac6872ace0fa65c1e698c . Условия выбранного Тарифа являются неотъемлемой частью Договора.

3.3. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц, включая поставщиков программного обеспечения, хостинг-провайдеров, сервисы хранения данных, платёжный сервис и поставщиков технологий обработки изображений, оставаясь ответственным перед Заказчиком в пределах, установленных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

4. Тарифы и предоставление доступа

4.1. В Сервисе предусмотрен бесплатный тариф «Начальный», действующий бессрочно при наличии регистрации. Бесплатный тариф не требует оплаты и предусматривает ограниченный объём ресурсов: до 1 альбома (древа), до 2 фотоальбомов, до 20 персон и до 30 МБ хранилища.

4.2. Платные Тарифы «Семейный» и «Премиум» предоставляются на срок один месяц или один год. Стоимость, состав функций и лимиты определяются описанием соответствующего Тарифа, опубликованным на Сайте на дату оплаты.

4.3. Доступ к оплаченному Тарифу предоставляется автоматически после получения Исполнителем подтверждения успешной оплаты от платёжного сервиса Robokassa. Как правило, доступ активируется сразу после оплаты, перехода Заказчика со страницы оплаты и обновления страницы Личного кабинета. При технических сбоях срок предоставления доступа может составлять до 24 часов с момента подтверждения успешной оплаты.

4.4. Сведения об активном Тарифе, сроке его действия, остатке средств внутреннего счёта и доступных лимитах отображаются в Личном кабинете Заказчика. Исполнитель вправе также направить подтверждение оплаты и предоставления доступа на e-mail, указанный Заказчиком при регистрации.

4.5. Заказчик вправе изменить Тариф в сторону увеличения или уменьшения. При смене Тарифа до окончания оплаченного периода неиспользованная стоимость текущего Тарифа пересчитывается в дополнительные дни предоставления нового Тарифа в соответствии с расчётом, отображаемым в Сервисе на момент смены.

4.6. Право использования оплаченного Тарифа предоставляется только Заказчику, на чей Личный кабинет оформлена оплата, и не может быть передано другому лицу без технической возможности и предварительного согласия Исполнителя.

4.7. Дополнение «Расширенное хранилище» доступно только при активном Тарифе «Премиум». Его стоимость составляет 500 рублей за 1 ГБ на один месяц, если иная стоимость не опубликована на Сайте до оплаты. Заказчик может оплатить несколько единиц хранилища и (или) срок предоставления услуги вперёд, если такая возможность доступна в интерфейсе Сервиса.

5. Внутренний счёт и разовые цифровые услуги

5.1. Заказчик может пополнить внутренний счёт в Личном кабинете посредством платёжного сервиса Robokassa. Средства внутреннего счёта могут быть использованы исключительно для оплаты Услуг Сервиса, включая Тарифы, дополнительное хранилище и разовые цифровые услуги.

5.2. Списание средств за разовые цифровые услуги производится с внутреннего счёта Заказчика при положительном балансе и после инициирования Заказчиком соответствующей операции в интерфейсе Сервиса.

5.3. К разовым цифровым услугам относятся, в частности:

• генерация аватарки по фотографии — 25 рублей за одну операцию;
• восстановление (реставрация) фотографии — 40 рублей за одну операцию.

5.4. Стоимость разовых цифровых услуг может изменяться Исполнителем для будущих операций. Актуальная стоимость отображается Заказчику до запуска соответствующей операции и списания средств.

5.5. Результат разовой цифровой услуги зависит от исходного изображения, особенностей автоматизированной обработки и технических характеристик используемых технологий. Исполнитель не гарантирует художественную, историческую или фотографическую точность результата, однако обязуется предоставить Заказчику возможность получить результат в пределах доступной функциональности Сервиса.

6. Продление, прекращение доступа и хранение данных

6.1. Для платных Тарифов может быть доступна функция регулярного автоматического продления. Автоплатёж осуществляется только при наличии отдельного согласия Заказчика на регулярные списания и при соблюдении условий, отображённых Заказчику до подключения такой функции.

6.2. Заказчик вправе отключить автоматическое продление в Личном кабинете до даты очередного списания либо направив обращение Исполнителю по адресу admin@kin-first.com . Отключение автопродления не прекращает доступ до окончания уже оплаченного периода.

6.3. Если до окончания оплаченного периода Тариф не продлён, доступ Заказчика переводится на условия бесплатного Тарифа «Начальный». В результате могут стать недоступными часть функций и материалы, превышающие лимиты бесплатного Тарифа.

6.4. После понижения Тарифа данные Заказчика, превышающие лимиты Тарифа «Начальный», хранятся в Сервисе в течение 30 календарных дней с даты окончания оплаченного периода. В течение этого срока Заказчик может продлить или изменить Тариф для восстановления доступа к таким данным в пределах возможностей Сервиса.

6.5. По истечении 30 календарных дней Исполнитель вправе удалить данные, превышающие лимиты Тарифа «Начальный», включая избыточные альбомы, сведения о персонах, фотографии, сканы документов и иные материалы. Заказчик обязан самостоятельно принять меры по сохранению необходимых данных до истечения указанного срока.

6.6. Удаление данных не затрагивает сведения, которые Исполнитель обязан хранить в силу законодательства Российской Федерации, а также технические резервные копии, удаляемые в соответствии с внутренними регламентами резервного копирования и Политикой обработки персональных данных.

7. Материалы Заказчика, приватность и публикация

7.1. Заказчик самостоятельно определяет содержание Материалов Заказчика, размещаемых в Сервисе, включая сведения о живых и умерших лицах, ФИО, годы жизни, биографические сведения, родственные связи, фотографии, сканы архивных документов и иные материалы.

7.2. Заказчик гарантирует наличие необходимых прав, согласий и иных законных оснований для загрузки, хранения, обработки, использования и публикации Материалов Заказчика, включая персональные данные, изображения граждан, фотографии, сканы документов, тексты, архивные материалы и сведения о третьих лицах.

7.3. Заказчик обязуется не размещать в открытом доступе персональные данные живых лиц, фотографии, документы или иные сведения о третьих лицах без законного основания и, когда это необходимо, без получения согласия соответствующих лиц.

7.4. При создании альбома (генеалогического древа) Заказчик самостоятельно выбирает один из доступных режимов доступа:

• Приватный доступ — материалы доступны только владельцу Личного кабинета;
• Доступ по ссылке (коду) — материалы доступны лицам, которым Заказчик передал уникальную ссылку на альбом;
• Публичный доступ — материалы могут быть доступны неограниченному кругу лиц, найдены средствами поиска Сервиса и проиндексированы поисковыми системами.

7.5. Выбирая публичный режим доступа, Заказчик осознаёт и принимает риск доступа к опубликованным материалам третьих лиц и их возможной индексации поисковыми системами. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за выбор публичного режима и размещение в нём Материалов Заказчика.

7.6. Заказчик может самостоятельно скрывать сведения о конкретных персонах, изменять режим доступа к альбому или удалять размещённые Материалы Заказчика через функциональность Сервиса, если такая возможность предусмотрена интерфейсом.

7.7. Лицо, считающее, что в Сервисе незаконно размещены его персональные данные, изображение, объект авторского права или иные сведения, вправе направить обращение Исполнителю на e-mail admin@kin-first.com с описанием спорного материала и ссылкой на страницу Сервиса. Исполнитель рассматривает такое обращение и вправе временно ограничить доступ к материалу на период проверки.

8. Права и обязанности Сторон

8.1. Исполнитель обязуется предоставлять доступ к Сервису в соответствии с оплаченной Услугой, поддерживать работоспособность Сервиса в разумных пределах и информировать Заказчика о существенных изменениях, влияющих на порядок использования Услуг.

8.2. Исполнитель вправе временно ограничивать работу Сервиса или отдельных функций для проведения технических, профилактических и аварийных работ, а также для устранения ошибок, обеспечения безопасности и предотвращения нарушения прав третьих лиц.

8.3. Заказчик обязуется предоставлять достоверные сведения при регистрации, обеспечивать конфиденциальность данных для входа в Личный кабинет, не передавать доступ к аккаунту третьим лицам и незамедлительно сообщать Исполнителю о подозрении на несанкционированный доступ.

8.4. Заказчик обязан соблюдать Правила сервиса , требования законодательства Российской Федерации, права и законные интересы третьих лиц.

8.5. Исполнитель вправе ограничить или заблокировать доступ Заказчика к Личному кабинету и (или) Материалам Заказчика при нарушении настоящей Оферты, Правил сервиса, требований законодательства, прав третьих лиц, при попытках нарушения безопасности Сервиса либо при размещении незаконных материалов. О блокировке Исполнитель уведомляет Заказчика по e-mail и (или) посредством сообщения при попытке входа в Сервис.

9. Оплата, чеки и изменение стоимости

9.1. Все расчёты по настоящему Договору производятся в российских рублях в безналичном порядке через платёжный сервис Robokassa.

9.2. Стоимость Услуги определяется стоимостью, отображённой Заказчику на Сайте и (или) в Личном кабинете непосредственно до совершения оплаты. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг для будущих оплат, при этом изменение стоимости не влияет на уже оплаченный период доступа.

9.3. Подтверждение оплаты и кассовый чек направляются Заказчику в электронной форме на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оплате или регистрации, в порядке, предусмотренном применимым законодательством и используемым Исполнителем решением для формирования чеков.

9.4. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». Услуги Исполнителя не облагаются НДС.

10. Отказ от Услуг и возврат денежных средств

10.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

10.2. Для рассмотрения заявления об отказе от Услуг, возврате денежных средств, ошибочном платеже или иной исключительной ситуации Заказчик направляет обращение на адрес admin@kin-first.com . В обращении рекомендуется указать ФИО, e-mail Личного кабинета, номер и дату платежа, выбранную Услугу и описание причины обращения.

10.3. Исполнитель рассматривает обращение в срок до 3 рабочих дней со дня его получения и направляет Заказчику ответ по указанному адресу электронной почты.

10.4. Денежные средства за период Услуг, фактически предоставленных и использованных Заказчиком, а также за уже выполненные разовые цифровые услуги, как правило, не возвращаются. При досрочном отказе Заказчика вопрос о возврате рассматривается с учётом объёма фактически оказанных Услуг, даты обращения, неиспользованного периода и требований законодательства Российской Федерации.

10.5. Денежные средства, внесённые на внутренний счёт, предназначены исключительно для оплаты Услуг Сервиса. Возврат неиспользованного остатка внутреннего счёта рассматривается Исполнителем в индивидуальном порядке при наличии предусмотренных законодательством оснований, ошибочного платежа, технической ошибки или исключительных обстоятельств.

10.6. При принятии Исполнителем решения о возврате денежные средства возвращаются в срок и способом, определяемыми законодательством Российской Федерации, правилами платёжного сервиса и технической возможностью осуществления возврата.

11. Персональные данные и конфиденциальность

11.1. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой обработки персональных данных, опубликованной по адресу: https://kin-first.com/info/23wd4346bg8e75677q467654uPOUN .

11.2. Заказчик предоставляет Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных в объёме, необходимом для регистрации, предоставления Услуг, проведения оплаты, направления чеков, обработки обращений, обеспечения безопасности и исполнения требований законодательства.

11.3. Исполнитель принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных, однако Заказчик понимает, что передача данных через Интернет не может быть полностью свободна от рисков, не зависящих от Исполнителя.

12. Ответственность и форс-мажор

12.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

12.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования Сервиса, возникшую вследствие действий или бездействия Заказчика, отсутствия или нестабильности интернет-соединения Заказчика, неисправности его оборудования, использования устаревшего программного обеспечения либо нарушения Заказчиком настоящей Оферты и Правил сервиса.

12.3. Исполнитель не несёт ответственности за содержание Материалов Заказчика, достоверность размещённой Заказчиком генеалогической информации, законность её публикации и последствия выбора Заказчиком публичного режима доступа, кроме случаев, когда обязанность Исполнителя прямо установлена законодательством Российской Федерации.

12.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы: чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, включая действия органов власти, военные действия, массовые сбои инфраструктуры, пожары, наводнения, эпидемии и иные обстоятельства, не зависящие от воли Сторон.

13. Срок действия и изменение Оферты

13.1. Оферта вступает в силу с момента её публикации на Сайте и действует до момента её отзыва Исполнителем.

13.2. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту, тарифы и описание Услуг. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента размещения на Сайте, если в её тексте не указан иной срок.

13.3. Изменения Оферты применяются к договорам, заключённым после вступления новой редакции в силу. Для уже оплаченного периода Услуг применяется редакция Оферты, действовавшая на дату оплаты, кроме случаев, когда изменение вызвано требованиями законодательства Российской Федерации, необходимо для безопасности Сервиса или согласовано с Заказчиком.

14. Разрешение споров и заключительные положения

14.1. К отношениям между Исполнителем и Заказчиком применяется законодательство Российской Федерации.

14.2. Стороны стремятся урегулировать возникающие разногласия путём переговоров. Заказчик может направить претензию Исполнителю по адресу admin@kin-first.com . Срок ответа на претензию составляет до 10 рабочих дней со дня её получения.

14.3. Если спор не урегулирован путём переговоров, он подлежит разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14.4. Актуальная редакция настоящей Оферты постоянно доступна на Сайте Исполнителя. Заказчику рекомендуется сохранять текст Оферты, действующий на дату совершения оплаты.